Where is your factory located?

MUTO Wire Screen Co.,Ltd. is located in East Industrial Zone, Hehuang Road, Anping County, Hengshui City, Hebei Province, China

Are you an integrated supplier for filter equipment?

Yes, we can provide one-stop filtration solutions to customer according to customer’s requirements.

Can you provide samples?

Yes, we can produce by your samples or technical drawings.

How about the quality control in your factory?

MUTO Wire Screen has the SOP (Standard Operation Procedure) and all the production step must follow up this SOP. Each screen and equipment needs to undergo quality inspection before it can be shipped out. Meanwhile we also gather the feedback from the customers and the front-line workers, to keep on improving our work.

Will you offer the pre-sales service?

Yes, we have an experienced pre-sales team to support customers not only the technology but the solution.

What about the after-service? Will you send your engineer to my country to help commission and install the machine?

Surely, we have many experience technical engineers for oversea service, they would help you install machine and support training to workers also.

What is the delivery time of the product and the machines?

Generally, for the screens products it will take 7 to 20 days after receiving your advance payment. The specific delivery time depends on the items and the quantity of your order. For the machines, the delivery time is depended on the machine options. Normally, the delivery time of standard machine could be within 20 to 40 days.

What is the warranty of the product?

For the screens, the warranty depends on the materials, normally 3 to 6 months. You may ask us for exact warranty for each product. For the machines, except for consumables, come with a one-year warranty.

Do you provide any spare parts with machine?

Yes, MUTO will provide one set standard spare parts to customer according to different equipment.

FAQ - well screens

Di mana pabrik Anda berada?

MUTO Wire Screen Co.,Ltd. terletak di Zona Industri Timur, Jalan Hehuang, Kabupaten Anping, Kota Hengshui, Provinsi Hebei, Tiongkok
Apakah Anda pemasok terpadu untuk peralatan filter?

Ya, kami dapat menyediakan solusi penyaringan terpadu kepada pelanggan sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
Bisakah Anda memberikan sampel?

Ya, kami dapat memproduksi berdasarkan sampel atau gambar teknis Anda.
Bagaimana dengan kontrol kualitas di pabrik Anda?

MUTO Wire Screen memiliki SOP (Prosedur Operasi Standar) dan semua langkah produksi harus mengikuti SOP ini. Setiap screen dan peralatan harus menjalani pemeriksaan kualitas sebelum dapat dikirim. Sementara itu, kami juga mengumpulkan masukan dari pelanggan dan pekerja garis depan, untuk terus meningkatkan pekerjaan kami.
Apakah Anda menawarkan layanan pra-penjualan?

Ya, kami memiliki tim prapenjualan yang berpengalaman untuk mendukung pelanggan, tidak hanya dengan teknologi tetapi juga solusinya.
Bagaimana dengan layanan purnajual? Apakah Anda akan mengirim teknisi Anda ke negara saya untuk membantu mengoperasikan dan memasang mesin tersebut?

Tentu saja, kami memiliki banyak teknisi berpengalaman untuk layanan luar negeri, mereka akan membantu Anda memasang mesin dan mendukung pelatihan pekerja juga.
Berapa waktu pengiriman produk dan mesin?

Umumnya, untuk produk layar akan memakan waktu 7 hingga 20 hari setelah menerima pembayaran di muka. Waktu pengiriman spesifik bergantung pada barang dan jumlah pesanan Anda. Untuk mesin, waktu pengiriman bergantung pada pilihan mesin. Biasanya, waktu pengiriman mesin standar bisa mencapai 20 hingga 40 hari.
Apa garansi produknya?

Untuk layar, garansi bergantung pada bahannya, biasanya 3 hingga 6 bulan. Anda dapat menanyakan garansi pasti untuk setiap produk kepada kami. Untuk mesin, kecuali bahan habis pakai, garansinya satu tahun.
Apakah Anda menyediakan suku cadang bersama mesinnya?

Ya, MUTO akan menyediakan satu set suku cadang standar kepada pelanggan sesuai dengan peralatan yang berbeda.

Tanya Jawab Umum