Where is your factory located?

MUTO Wire Screen Co.,Ltd. is located in East Industrial Zone, Hehuang Road, Anping County, Hengshui City, Hebei Province, China

Are you an integrated supplier for filter equipment?

Yes, we can provide one-stop filtration solutions to customer according to customer’s requirements.

Can you provide samples?

Yes, we can produce by your samples or technical drawings.

How about the quality control in your factory?

MUTO Wire Screen has the SOP (Standard Operation Procedure) and all the production step must follow up this SOP. Each screen and equipment needs to undergo quality inspection before it can be shipped out. Meanwhile we also gather the feedback from the customers and the front-line workers, to keep on improving our work.

Will you offer the pre-sales service?

Yes, we have an experienced pre-sales team to support customers not only the technology but the solution.

What about the after-service? Will you send your engineer to my country to help commission and install the machine?

Surely, we have many experience technical engineers for oversea service, they would help you install machine and support training to workers also.

What is the delivery time of the product and the machines?

Generally, for the screens products it will take 7 to 20 days after receiving your advance payment. The specific delivery time depends on the items and the quantity of your order. For the machines, the delivery time is depended on the machine options. Normally, the delivery time of standard machine could be within 20 to 40 days.

What is the warranty of the product?

For the screens, the warranty depends on the materials, normally 3 to 6 months. You may ask us for exact warranty for each product. For the machines, except for consumables, come with a one-year warranty.

Do you provide any spare parts with machine?

Yes, MUTO will provide one set standard spare parts to customer according to different equipment.

FAQ - well screens

Де знаходиться ваша фабрика?

MUTO Wire Screen Co., Ltd. розташований у Східній промисловій зоні, Hehuang Road, Anping County, Hengshui City, Hebsi Province, China

Ви інтегрований постачальник фільтруючого обладнання?

Так, ми можемо надати клієнтам комплексні рішення для фільтрації відповідно до вимог замовника.

Чи можете ви надати зразки?

Так, ми можемо виготовляти за вашими зразками або технічними кресленнями.

Як щодо контролю якості на вашому заводі?

MUTO Wire Screen має SOP (стандартну операційну процедуру), і всі етапи виробництва повинні відповідати цій SOP. Кожен екран і обладнання повинні пройти перевірку якості, перш ніж їх можна буде відправити. Водночас ми також збираємо відгуки від клієнтів і працівників на передовій, щоб продовжувати вдосконалювати нашу роботу.

Чи запропонуєте ви передпродажне обслуговування?

Так, у нас є досвідчена команда попереднього продажу, яка підтримує клієнтів не лише технологією, але й рішенням.

А як щодо сервісного обслуговування? Ви надішлете свого інженера до моєї країни, щоб допомогти ввести в експлуатацію та встановити машину?

Звичайно, у нас є багато досвідчених технічних інженерів для обслуговування за кордоном, вони допоможуть вам встановити машину та підтримають навчання працівників.

Який термін доставки продукту та машин?

Як правило, для продуктів з екранами це займе від 7 до 20 днів після отримання передоплати. Конкретний час доставки залежить від товарів і кількості вашого замовлення. Для машин час доставки залежить від опцій машини. Зазвичай час доставки стандартної машини може становити від 20 до 40 днів.

Яка гарантія на товар?

Для екранів гарантія залежить від матеріалів, зазвичай від 3 до 6 місяців. Ви можете запитати у нас точну гарантію на кожен продукт. На машини, крім витратних матеріалів, надається річна гарантія.

Чи надаєте ви запасні частини разом з машиною?

Так, MUTO надасть клієнту один комплект стандартних запасних частин відповідно до різного обладнання.