Where is your factory located?

MUTO Wire Screen Co.,Ltd. is located in East Industrial Zone, Hehuang Road, Anping County, Hengshui City, Hebei Province, China

Are you an integrated supplier for filter equipment?

Yes, we can provide one-stop filtration solutions to customer according to customer’s requirements.

Can you provide samples?

Yes, we can produce by your samples or technical drawings.

How about the quality control in your factory?

MUTO Wire Screen has the SOP (Standard Operation Procedure) and all the production step must follow up this SOP. Each screen and equipment needs to undergo quality inspection before it can be shipped out. Meanwhile we also gather the feedback from the customers and the front-line workers, to keep on improving our work.

Will you offer the pre-sales service?

Yes, we have an experienced pre-sales team to support customers not only the technology but the solution.

What about the after-service? Will you send your engineer to my country to help commission and install the machine?

Surely, we have many experience technical engineers for oversea service, they would help you install machine and support training to workers also.

What is the delivery time of the product and the machines?

Generally, for the screens products it will take 7 to 20 days after receiving your advance payment. The specific delivery time depends on the items and the quantity of your order. For the machines, the delivery time is depended on the machine options. Normally, the delivery time of standard machine could be within 20 to 40 days.

What is the warranty of the product?

For the screens, the warranty depends on the materials, normally 3 to 6 months. You may ask us for exact warranty for each product. For the machines, except for consumables, come with a one-year warranty.

Do you provide any spare parts with machine?

Yes, MUTO will provide one set standard spare parts to customer according to different equipment.

FAQ - well screens

Où est située votre usine ?

MUTO Wire Screen Co., Ltd. est située dans la zone industrielle de l'Est, Hehuang Road, comté d'Anping, ville de Hengshui, province du Hebei, Chine
Êtes-vous un fournisseur intégré d’équipements de filtration ?

Oui, nous pouvons fournir des solutions de filtration uniques au client en fonction des exigences du client.
Pouvez-vous fournir des échantillons ?

Oui, nous pouvons produire selon vos échantillons ou dessins techniques.
Qu'en est-il du contrôle qualité dans votre usine ?

MUTO Wire Screen dispose d'une procédure opérationnelle standard (SOP) et toutes les étapes de production doivent suivre cette SOP. Chaque écran et équipement doit subir une inspection de qualité avant de pouvoir être expédié. Parallèlement, nous recueillons également les commentaires des clients et des travailleurs de première ligne, afin de continuer à améliorer notre travail.
Proposerez-vous le service avant-vente ?

Oui, nous disposons d'une équipe avant-vente expérimentée pour accompagner les clients non seulement dans la technologie mais aussi dans la solution.
Qu'en est-il du service après-vente ? Enverrez-vous votre ingénieur dans mon pays pour aider à la mise en service et à l'installation de la machine ?

Bien sûr, nous avons de nombreux ingénieurs techniques expérimentés pour le service à l'étranger, ils vous aideront à installer la machine et à soutenir également la formation des travailleurs.
Quel est le délai de livraison du produit et des machines ?

En général, pour les produits d'écrans, le délai de livraison est de 7 à 20 jours après réception de votre acompte. Le délai de livraison spécifique dépend des articles et de la quantité de votre commande. Pour les machines, le délai de livraison dépend des options de la machine. Normalement, le délai de livraison d'une machine standard peut être compris entre 20 et 40 jours.
Quelle est la garantie du produit ?

Pour les écrans, la garantie dépend des matériaux, normalement de 3 à 6 mois. Vous pouvez nous demander la garantie exacte pour chaque produit. Pour les machines, à l'exception des consommables, elles sont garanties un an.
Fournissez-vous des pièces de rechange avec la machine ?

Oui, MUTO fournira un ensemble de pièces de rechange standard au client en fonction des différents équipements.