Where is your factory located?

MUTO Wire Screen Co.,Ltd. is located in East Industrial Zone, Hehuang Road, Anping County, Hengshui City, Hebei Province, China

Are you an integrated supplier for filter equipment?

Yes, we can provide one-stop filtration solutions to customer according to customer’s requirements.

Can you provide samples?

Yes, we can produce by your samples or technical drawings.

How about the quality control in your factory?

MUTO Wire Screen has the SOP (Standard Operation Procedure) and all the production step must follow up this SOP. Each screen and equipment needs to undergo quality inspection before it can be shipped out. Meanwhile we also gather the feedback from the customers and the front-line workers, to keep on improving our work.

Will you offer the pre-sales service?

Yes, we have an experienced pre-sales team to support customers not only the technology but the solution.

What about the after-service? Will you send your engineer to my country to help commission and install the machine?

Surely, we have many experience technical engineers for oversea service, they would help you install machine and support training to workers also.

What is the delivery time of the product and the machines?

Generally, for the screens products it will take 7 to 20 days after receiving your advance payment. The specific delivery time depends on the items and the quantity of your order. For the machines, the delivery time is depended on the machine options. Normally, the delivery time of standard machine could be within 20 to 40 days.

What is the warranty of the product?

For the screens, the warranty depends on the materials, normally 3 to 6 months. You may ask us for exact warranty for each product. For the machines, except for consumables, come with a one-year warranty.

Do you provide any spare parts with machine?

Yes, MUTO will provide one set standard spare parts to customer according to different equipment.

FAQ - well screens

Сіздің зауыт қай жерде орналасқан?

MUTO Wire Screen Co., Ltd. Шығыс өнеркәсіп аймағында, Хэхуан жолында, Аньпин округінде, Хеншуй қаласы, Хэбэй провинциясында, Қытайда орналасқан.

Сіз сүзгі жабдығы үшін біріктірілген жеткізушісіз бе?

Иә, біз тапсырыс берушінің талаптарына сәйкес тұтынушыға бір реттік сүзу шешімдерін ұсына аламыз.

Үлгілерді бере аласыз ба?

Иә, біз сіздің үлгілеріңіз немесе техникалық сызбаларыңыз бойынша жасай аламыз.

Сіздің зауытыңыздағы сапаны бақылау туралы не айтасыз?

MUTO сым экранында SOP (стандартты жұмыс процедурасы) бар және барлық өндіріс қадамы осы SOP бойынша орындалуы керек. Әрбір экран мен жабдық жөнелтпес бұрын сапа тексеруінен өтуі керек. Сонымен қатар біз өз жұмысымызды жақсарту үшін тұтынушылар мен алдыңғы қатардағы қызметкерлердің пікірлерін жинаймыз.

Сіз алдын ала сату қызметін ұсынасыз ба?

Иә, бізде тұтынушыларға технологияны ғана емес, шешімді де қолдау үшін тәжірибелі алдын-ала сату тобы бар.

Кейінгі қызмет туралы не деуге болады? Сіз өзіңіздің инженеріңізді менің еліме машинаны пайдалануға және орнатуға көмектесу үшін жібересіз бе?

Әрине, бізде шетелдік қызмет көрсету бойынша көптеген тәжірибелі техникалық инженерлер бар, олар сізге машина орнатуға және жұмысшыларға қолдау көрсетуге көмектеседі.

Өнімді және машиналарды жеткізу уақыты қандай?

Жалпы алғанда, экран өнімдері үшін алдын ала төлемді алғаннан кейін 7-20 күн қажет болады. Арнайы жеткізу уақыты заттар мен тапсырысыңыздың санына байланысты. Машиналар үшін жеткізу уақыты машина опцияларына байланысты. Әдетте стандартты машинаны жеткізу уақыты 20-дан 40 күнге дейін болуы мүмкін.

Өнімнің кепілдігі қандай?

Экрандар үшін кепілдік материалдарға байланысты, әдетте 3 айдан 6 айға дейін. Сіз бізден әрбір өнімге нақты кепілдік сұрай аласыз. Шығын материалдарын қоспағанда, машиналарға бір жылдық кепілдік беріледі.

Сіз машинамен қосалқы бөлшектерді қамтамасыз етесіз бе?

Иә, MUTO әр түрлі жабдыққа сәйкес тұтынушыға бір стандартты қосалқы бөлшектерді ұсынады.