Where is your factory located?

MUTO Wire Screen Co.,Ltd. is located in East Industrial Zone, Hehuang Road, Anping County, Hengshui City, Hebei Province, China

Are you an integrated supplier for filter equipment?

Yes, we can provide one-stop filtration solutions to customer according to customer’s requirements.

Can you provide samples?

Yes, we can produce by your samples or technical drawings.

How about the quality control in your factory?

MUTO Wire Screen has the SOP (Standard Operation Procedure) and all the production step must follow up this SOP. Each screen and equipment needs to undergo quality inspection before it can be shipped out. Meanwhile we also gather the feedback from the customers and the front-line workers, to keep on improving our work.

Will you offer the pre-sales service?

Yes, we have an experienced pre-sales team to support customers not only the technology but the solution.

What about the after-service? Will you send your engineer to my country to help commission and install the machine?

Surely, we have many experience technical engineers for oversea service, they would help you install machine and support training to workers also.

What is the delivery time of the product and the machines?

Generally, for the screens products it will take 7 to 20 days after receiving your advance payment. The specific delivery time depends on the items and the quantity of your order. For the machines, the delivery time is depended on the machine options. Normally, the delivery time of standard machine could be within 20 to 40 days.

What is the warranty of the product?

For the screens, the warranty depends on the materials, normally 3 to 6 months. You may ask us for exact warranty for each product. For the machines, except for consumables, come with a one-year warranty.

Do you provide any spare parts with machine?

Yes, MUTO will provide one set standard spare parts to customer according to different equipment.

FAQ - well screens

Gdzie znajduje się Wasza fabryka?

MUTO Wire Screen Co.,Ltd. znajduje się w East Industrial Zone, Hehuang Road, Anping County, Hengshui City, Hebei Province, China
Czy jesteś zintegrowanym dostawcą sprzętu filtrującego?

Tak, możemy dostarczyć klientowi kompleksowe rozwiązania filtracyjne dostosowane do jego wymagań.
Czy możesz dostarczyć próbki?

Tak, możemy wykonać produkcję na podstawie dostarczonych przez Państwa próbek lub rysunków technicznych.
A jak wygląda kontrola jakości w Twojej fabryce?

MUTO Wire Screen ma SOP (Standard Operation Procedure) i wszystkie etapy produkcji muszą być zgodne z tą procedurą. Każdy ekran i sprzęt muszą przejść kontrolę jakości przed wysyłką. W międzyczasie zbieramy również opinie od klientów i pracowników pierwszej linii, aby stale udoskonalać naszą pracę.
Czy zaoferują Państwo obsługę przedsprzedażową?

Tak, mamy doświadczony zespół przedsprzedażowy, który służy klientom wsparciem nie tylko w zakresie technologii, ale także rozwiązań.
A co z obsługą posprzedażową? Czy wyślesz swojego inżyniera do mojego kraju, aby pomógł uruchomić i zainstalować maszynę?

Z pewnością mamy wielu doświadczonych inżynierów technicznych świadczących usługi za granicą, którzy pomogą w instalacji maszyn i zapewnią szkolenie pracowników.
Jaki jest termin dostawy produktu i maszyn?

Ogólnie rzecz biorąc, w przypadku produktów ekranowych zajmie to od 7 do 20 dni od otrzymania zaliczki. Konkretny czas dostawy zależy od pozycji i ilości zamówienia. W przypadku maszyn czas dostawy zależy od opcji maszyny. Zazwyczaj czas dostawy standardowej maszyny może wynosić od 20 do 40 dni.
Jaka jest gwarancja na produkt?

W przypadku ekranów gwarancja zależy od materiałów, zwykle od 3 do 6 miesięcy. Możesz nas poprosić o dokładną gwarancję dla każdego produktu. Maszyny, z wyjątkiem materiałów eksploatacyjnych, mają roczną gwarancję.
Czy wraz z maszyną dostarczane są części zamienne?

Tak, MUTO dostarczy klientowi jeden zestaw standardowych części zamiennych dostosowanych do różnego wyposażenia.

Często zadawane pytania