Where is your factory located?

MUTO Wire Screen Co.,Ltd. is located in East Industrial Zone, Hehuang Road, Anping County, Hengshui City, Hebei Province, China

Are you an integrated supplier for filter equipment?

Yes, we can provide one-stop filtration solutions to customer according to customer’s requirements.

Can you provide samples?

Yes, we can produce by your samples or technical drawings.

How about the quality control in your factory?

MUTO Wire Screen has the SOP (Standard Operation Procedure) and all the production step must follow up this SOP. Each screen and equipment needs to undergo quality inspection before it can be shipped out. Meanwhile we also gather the feedback from the customers and the front-line workers, to keep on improving our work.

Will you offer the pre-sales service?

Yes, we have an experienced pre-sales team to support customers not only the technology but the solution.

What about the after-service? Will you send your engineer to my country to help commission and install the machine?

Surely, we have many experience technical engineers for oversea service, they would help you install machine and support training to workers also.

What is the delivery time of the product and the machines?

Generally, for the screens products it will take 7 to 20 days after receiving your advance payment. The specific delivery time depends on the items and the quantity of your order. For the machines, the delivery time is depended on the machine options. Normally, the delivery time of standard machine could be within 20 to 40 days.

What is the warranty of the product?

For the screens, the warranty depends on the materials, normally 3 to 6 months. You may ask us for exact warranty for each product. For the machines, except for consumables, come with a one-year warranty.

Do you provide any spare parts with machine?

Yes, MUTO will provide one set standard spare parts to customer according to different equipment.

FAQ - well screens

Где находится ваш завод?

Компания MUTO Wire Screen Co., Ltd. расположена в Восточной промышленной зоне, на улице Хэхуан, в округе Аньпин, городе Хэншуй, провинции Хэбэй, Китай.

Вы являетесь комплексным поставщиком фильтровального оборудования?

Да, мы можем предоставить клиенту комплексное решение по фильтрации в соответствии с его требованиями.

Можете ли вы предоставить образцы?

Да, мы можем изготовить продукцию по вашим образцам или техническим чертежам.

Как обстоят дела с контролем качества на вашем заводе?

MUTO Wire Screen имеет SOP (стандартную операционную процедуру), и все этапы производства должны следовать этой SOP. Каждое сито и оборудование должны пройти проверку качества перед отправкой. Между тем мы также собираем отзывы от клиентов и рабочих передовой линии, чтобы продолжать улучшать нашу работу.

Будете ли вы предлагать предпродажное обслуживание?

Да, у нас есть опытная команда по предпродажной подготовке, которая оказывает клиентам не только технологическую, но и практическую поддержку.

А как насчет послепродажного обслуживания? Вы отправите своего инженера в мою страну, чтобы помочь с вводом в эксплуатацию и установкой машины?

Конечно, у нас много опытных технических инженеров для зарубежного обслуживания, они помогут вам установить машину и также проведут обучение рабочих.

Каковы сроки поставки продукции и машин?

Обычно для экранов это займет от 7 до 20 дней после получения вашего авансового платежа. Конкретное время доставки зависит от товаров и количества вашего заказа. Для машин время доставки зависит от опций машины. Обычно время доставки стандартной машины может быть в пределах от 20 до 40 дней.

Какая гарантия на продукт?

Для экранов гарантия зависит от материалов, обычно от 3 до 6 месяцев. Вы можете запросить у нас точную гарантию на каждый продукт. Для машин, за исключением расходных материалов, предоставляется годовая гарантия.

Предоставляете ли вы какие-либо запасные части вместе с машиной?

Да, MUTO предоставит клиенту один комплект стандартных запасных частей в зависимости от типа оборудования.